退款政策

收到商品後 7 天內（鑑賞期），您可以不說明理由申請退貨，特價或折扣商品同樣適用。退貨運費由顧客負擔；商品有瑕疵或寄錯時，來回運費由我們負擔。

如何申請退貨

1. 收到商品 7 天內，Email 至 contact@rickymartini.club 或透過 LINE 官方帳號 @rickymartini 聯絡我們，附上訂單編號與要退回的商品。
2. 我們會回覆退貨寄送方式，收到回覆後再寄回商品。未先聯絡就寄回的包裹可能無法對應訂單，會延誤處理。
3. 退回商品請保持收到時的狀態，連同吊牌、配件與包裝一起寄回。鑑賞期是讓您檢查商品，超出檢查需要的使用（例如穿著外出、洗滌）造成的損耗，我們會依實際狀況與您協商。

瑕疵或寄錯

收到商品時請先檢查。如有瑕疵、損壞或寄錯，請拍照後盡快聯絡我們，來回運費由我們負擔，可以退貨或換貨。

換尺寸或換款式

最快的方式是辦理退貨後重新下單。設計款為接單製作，重新下單後約 5 個工作天備貨出貨。

不適用 7 天猶豫期的商品

依您指定的圖案、文字、隊名或背號製作的客製商品（例如隊服團購與上傳圖案的客製訂單），依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》不適用 7 天猶豫期；商品有瑕疵時仍可退換。

退款

收到並確認退回的商品後，我們會通知您，並在 10 個工作天內以原付款方式退款；實際入帳時間依發卡銀行或支付業者作業而定。

退貨核准後超過 15 個工作天仍未收到退款，請聯絡 contact@rickymartini.club。